Ponto Cego: na direção e na gestão

Um dos primeiros conselhos que recebi quando comecei a dirigir foi: cuidado com o ponto cego!

Por mais bem posicionados que estejam os espelhos auxiliares, sempre haverá uma determinada área do entorno do seu veículo na qual o condutor não consegue enxergar. É o chamado "ponto cego”.

É justamente nele que parte das barbeiragens no trânsito acontece. Aquela fechada de leve no veículo da pista ao lado. Por mais leve que seja, pode causar um gravíssimo acidente ou, no mínimo, fazer com que alguém atribua, aos berros, uma profissão indecorosa à sua mãe!

Ele também pode causar uma batida na coluna do estacionamento do prédio. Não raramente acontece com um carro novinho - de doer o coração... e o bolso.

Quem nunca foi surpreendido por um ponto cego?

Líderes empresariais também estão sujeitos aos pontos cegos na condução de suas empresas. Por mais munidos de indicadores, conhecimento e suporte de suas equipes, gestores são pegos de surpresa no caminhar de seus negócios.

O ponto cego pode se manifestar de diversas formas: por uma perda financeira expressiva, por uma oportunidade não aproveitada ou por um risco que, às vezes, se torna fato.

Uma licitação que passou batida, um erro operacional que resultou na perda de um cliente-chave, um processo interno que resulta em uma economia enorme de custos (e que seu concorrente descobriu há muito tempo), um funcionário promissor seduzido pelo mercado. Enfim, há uma série de situações que ocorrem abruptamente, sem aviso prévio, e que podem desestabilizar as empresas e seus dirigentes.

Assim como um carro minimiza as armadilhas do ponto cego pelo uso de instrumentos de auxílio ao condutor (ADAS), gestores devem buscar auxílio de profissionais que têm a missão de enxergar a empresa e seu entorno em uma perspectiva diferente, complementar à de seus líderes e colaboradores.

Esta é uma das funções de um consultor empresarial. Profissionais com vivência executiva, com olhar amplo para os processos empresariais e para o mercado, capazes de auxiliar o executivo a definir e validar os caminhos mais seguros nas tomadas de decisões corporativas. É aquela velha história: quem vê de fora pode enxergar melhor daquele que está dentro do problema.

Se quiser saber mais como identificar riscos iminentes, encontrar oportunidades escondidas e reduzir perdas silenciosas, procure um consultor de sua confiança ou mande-me uma mensagem para trocarmos algumas ideias. Posso ajudá-lo a evitar alguns arranhões ou "acidentes de percurso" em seu negócio.

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