Esta Política de Privacidad describe cómo WAO Consultoria trata los datos personales recogidos a través del sitio waoconsultoria.com.br, conforme a la Ley brasileña n.º 13.709/2018 — Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD).
Última actualización: 21 de agosto de 2026.
1. Quién controla sus datos
WAO Consultoria
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Correo para asuntos de privacidad: contato@waoconsultoria.com.br
WAO Consultoria es la responsable del tratamiento de los datos personales de este sitio, es decir, quien decide las finalidades y los medios de ese tratamiento.
2. Qué datos recogemos
2.1 Datos que usted nos facilita
Al completar el formulario de contacto recogemos nombre, apellido, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido de su mensaje. Al solicitar el e-book gratuito recogemos nombre y correo electrónico.
2.2 Datos recogidos automáticamente
Si usted consiente las cookies estadísticas, utilizamos Google Analytics 4 para entender de forma agregada cómo se usa el sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del acceso, tipo de dispositivo y ubicación aproximada por ciudad. Sin su consentimiento no se graba ninguna cookie estadística: el script permanece bloqueado.
Con independencia del consentimiento, el servidor de alojamiento registra datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio, como dirección IP, fecha y hora de acceso y tipo de navegador.
3. Para qué usamos los datos y con qué base legal
- Responder a su contacto y elaborar propuestas — base legal: trámites preliminares relacionados con un contrato, a petición suya (art. 7, V, LGPD).
- Enviar el e-book solicitado y comunicaciones relacionadas — base legal: su consentimiento (art. 7, I), revocable en cualquier momento.
- Medir la audiencia del sitio — base legal: su consentimiento, manifestado en el aviso de cookies (art. 7, I).
- Garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio — base legal: interés legítimo (art. 7, IX) y cumplimiento de obligación legal (art. 7, II).
No utilizamos sus datos para decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles con efectos jurídicos.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos sus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, en la medida necesaria:
- Hostinger — alojamiento del sitio.
- Microsoft 365 — recepción y almacenamiento de los mensajes del formulario.
- Google (Google Analytics) — estadísticas de audiencia, solo con su consentimiento.
- Omnisend — envío del e-book y de comunicaciones por correo, cuando usted lo solicita.
Algunos de estos servicios tienen sede fuera de Brasil, lo que implica transferencia internacional de datos. Seleccionamos proveedores que adoptan cláusulas contractuales y garantías compatibles con la LGPD.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Mensajes del formulario de contacto: hasta 5 años tras el último contacto, para historial comercial y eventual defensa en un proceso.
- Registro para el e-book y comunicaciones: mientras no solicite su eliminación o se dé de baja.
- Registros de acceso al servidor: 6 meses, conforme al Marco Civil de Internet brasileño.
- Datos estadísticos (Google Analytics): 14 meses, según la configuración de la herramienta.
6. Sus derechos
La LGPD (art. 18) le garantiza, como titular de los datos, los siguientes derechos:
- Confirmar si tratamos sus datos y acceder a ellos;
- Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o excesivos;
- Solicitar la portabilidad a otro proveedor;
- Eliminar los datos tratados con base en el consentimiento;
- Saber con qué entidades compartimos sus datos;
- Ser informado sobre la posibilidad de no consentir y sus consecuencias;
- Revocar el consentimiento en cualquier momento;
- Oponerse al tratamiento realizado con base en el interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contato@waoconsultoria.com.br. Responderemos en un plazo de 15 días. Podremos solicitar información adicional para confirmar su identidad antes de atender la petición.
7. Cookies
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies estadísticas. Puede aceptar, rechazar o ajustar sus preferencias en cualquier momento mediante el aviso de consentimiento o el enlace Preferencias de cookies del pie de página. La relación completa de cookies está en nuestra Política de Cookies.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos, entre ellas conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, control de acceso al panel de administración y actualización continua de los sistemas. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes; si ocurriera alguno que pueda suponer un riesgo relevante para usted, se lo comunicaremos a usted y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos brasileña (ANPD), conforme al art. 48 de la LGPD.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a profesionales y empresas. No recogemos intencionadamente datos de niños ni adolescentes.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. La fecha de la última actualización figura al principio del texto. Los cambios relevantes se comunicarán en el propio sitio.