Durante um período da minha carreira, fui assistido por um coach com quem aprendi muito sobre como lidar com o desenvolvimento de um time de alto desempenho. Uma das lições foi o conceito de locus de controle interno e externo… Continue a ler »Foco Interno
O semestre está acabando, faltam poucas horas. Para aqueles que conseguirem superar as metas parciais previstas ou, ao menos, estiverem em linha com elas, os últimos dias do mês são como outros quaisquer. Um novo pedido é recebido com a… Continue a ler »Contagem Regressiva
A palavra “governança” tem origem do latim, cujo significado, em poucas palavras, é o ato de dirigir, comandar. Embora usemos muito mais o termo governo, seu sinônimo, a expressão governança tem ganho um destaque especial no ambiente de gestão pública… Continue a ler »O Que Significa Governança
Egocentrismo e Seu Efeito Nocivo nos Negócios O egocentrismo, palavra originária do Latim na qual “ego” significa “eu” e “centro” indica o ponto de referência ou foco, descreve exatamente a inclinação humana de querer colocar-se em destaque, fazendo prevalecer sua… Continue a ler »Egocentrismo
Em meu último post, escrevi sobre o Super Chefe, aquele que instrui, orienta e desenvolve seu time para obter autonomia e um desempenho profissional satisfatório. Acredito muito neste modelo, mesmo que seja o mais trabalhoso para o líder. Ensinar e… Continue a ler »O Chefe Tem Que Dar As Caras
É indiscutível o papel da liderança em organizações de qualquer natureza. O líder deve instruir, encorajar, corrigir, desafiar e acompanhar o desempenho de seu time constantemente. Existem diferentes estilos de liderança, mas todos devem conter os elementos básicos descritos acima.… Continue a ler »O Super Chefe!
É muito difícil medir o caráter de alguém. Em geral, temos, ou teríamos, que pressupor que todas as pessoas com quem nos deparamos são honestas e íntegras. E é assim que deve ser. No entanto, há um grupo, não pequeno,… Continue a ler »Pequenas Atitudes, Grande Caráter
A Eterna Luta Entre as Áreas de Vendas e Operações! Este é mais um caso de conflito entre departamentos, resultante de indicadores que seguem caminhos opostos. Nível de estoque é um dos parâmetros-chave em uma gestão que busca eficiência de… Continue a ler »Estoque
Inspiração no Encontro das Águas! Introdução O texto aborda o convívio intergeracional no ambiente de trabalho, comparando as características das gerações Baby Boomers/X e Y/Z. A metáfora do Encontro das Águas em Manaus serve como inspiração para a integração harmoniosa… Continue a ler »Convívio Geracional no Trabalho
É Hora de Esfriar a Cabeça, Ouvir e Assumir a Liderança para a Conciliação Quem nunca enfrentou estresse com um cliente? Eu sim, diversas vezes! Desde quando trabalhei por alguns anos como gerente de suporte técnico de uma empresa de… Continue a ler »Atritos com o Cliente